Meu reembolso não ocorreu dentro do prazo

A companhia aérea e a operadora de hotéis são responsáveis por fazerem os reembolsos. O prazo para que ele seja executado é de até 12 meses (12 faturas) para os pedidos que foram cancelados fora do período de 24h após a compra.

Como o reembolso é de responsabilidade da cia aérea e operadora, a Kontrip não pode verificar o seu andamento.

Caso o reembolso não seja efetuado dentro do prazo, você deve entrar em contato com o seu cartão de crédito que dará informações sobre a solicitação.