1. Central de ajuda - Kontrip
  2. Como funciona o atendimento da Kontrip

Canais e horários de atendimento

  • Central de Atendimento Kontrip 

Para falar com o nosso time, basta entrar em contato no número (11) 4871-5757.

Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08:00 as 21:00. Sábados, domingos e feriados, das 10:00 as 16:00.

  • Whatsapp e Chat Online 

Nosso número de Whatsapp segue sendo o mesmo da Central de Atendimento (11) 4871-5757. Basta salvar o número em sua agenda de contatos para falar conosco. 

Horário de atendimento: Segunda a sexta das 09:00 as 20:00. Sábados, domingos e feriados, das 10:30 as 15:30.

  • Chamados através da Central de ajuda

https://centraldeajuda.kontrip.com.br/kb-tickets/new

Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08:00 as 21:00. Sábados, domingos e feriados, das 10:00 as 16:00.

 

  • Suporte Emergencial 

Atendimento fora do horário de suporte da Kontrip, exclusivo para compras já realizadas. Canal dedicado apenas para  alteração e cancelamento de viagens que acontecerão dentro das próximas 12 horas, através do telefone (11) 2168-2043 , ou pelo e-mail  emergencial@kontik.com.br.